Poslednje ažuriranje: 1. septembra 2023.
Dobrodošli u pravila povraćaja novca smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “mi”, “nas”, “naše”). Ova pravila se primenjuju na sve kupce koji su kupili usluge na našem sajtu, smartaibet.com. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumeli svoja prava i naše prakse vezane za povraćaj novca.
Pregled
Nudimo pakete koji pružaju savete za klađenje na sportske događaje zasnovane na veštačkoj inteligenciji. Razumemo da stvari ponekad ne idu onako kako su naši kupci planirali, zbog čega smo uspostavili ova pravila povraćaja novca kako bismo proces podnošenja zahteva za povraćaj što više pojednostavili.
Uslovi Povraćaja
Neiskorišćene Usluge: Povraćaj novca dostupan je samo za neiskorišćene usluge. Ako ste već pristupili bilo kojim savetima za klađenje, niste kvalifikovani za traženje povraćaja novca.
Vremenski Rok: Povraćaj možete zatražiti unutar 14 dana od datuma kupovine.
Nepovratne Naknade: Imajte na umu da naknade izvan naše kontrole, poput bankarskih transakcijskih naknada, nisu povratne.
Pokretanje Povraćaja
Zahtev putem Emaila: Da biste pokrenuli povraćaj, pošaljite email na refund@smartaibet.com s naslovom “Zahtev za Povraćaj – [Vaše Puno Ime].”
Potrebne Informacije: U emailu navedite sledeće informacije:
Vaše puno ime
Email adresu korišćenu za kupovinu
Broj narudžbine
Razlog za traženje povraćaja
Potvrda: Nakon prijema vašeg emaila, poslaćemo vam email potvrde o prijemu vašeg zahteva za povraćaj.
Pregled: Pregledaćemo vaš zahtev i obavestiti vas o odobrenju ili odbijanju povraćaja unutar 15 radnih dana.
Proces Povraćaja
Odobrenje: Ako je povraćaj odobren, biće obrađen i automatski pripisan izvornoj metodi plaćanja.
Vremenski Rok: Molimo dopustite do 20 radnih dana za obradu povraćaja i povraćaj novca na vaš račun.
Odbijanje: Ako je povraćaj odbijen, pružićemo vam razlog odbijanja. Slobodno nas kontaktirajte za dodatno objašnjenje.
Naknade i Troškovi
Administrativna Naknada: Administrativna naknada od 5 eura biće odbijena od iznosa povraćaja kako bi se pokrili troškovi povezani s obradom povraćaja.
Fluktuacije Kursa: Nismo odgovorni za bilo kakve razlike između iznosa povraćaja i fluktuacija kursa ili naknada koje naplaćuje vaša banka.
Kontakt za Korisničku Podršku
Email: contact@smartaibet.com
Adresa: Intelligenta Europe OÜ, Tornimäe 7, 10145 Tallinn, Estonija, Evropska unija
Promene Ovih Pravila
Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmene ovih pravila povraćaja novca u bilo kojem trenutku. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom pregleda.
Kupovinom Smart AI Bet pretplatničkog paketa potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete s ovim pravilima povraćaja novca.