Utolsó frissítés: 2023.09.01.
Üdvözöljük a smartaibet.com („Smart AI Bet”, „mi”, „minket”, „a miénk”) Visszatérítési Szabályzatánál. Ez a szabályzat minden olyan ügyfélre vonatkozik, aki szolgáltatásokat vásárolt weboldalunkon, a smartaibet.com-on. Arra kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, hogy megértse jogait és gyakorlatainkat a visszatérítésekkel kapcsolatban.
Áttekintés
Mesterséges intelligencia alapú fogadási tippeket nyújtó csomagokat kínálunk sporteseményekhez. Tisztában vagyunk vele, hogy néha a dolgok nem úgy alakulnak, ahogy ügyfeleink tervezték, ezért létrehoztuk ezt a Visszatérítési Szabályzatot, hogy a visszatérítési kérelem benyújtásának folyamata lehető leggördülékenyebb legyen.
Visszatérítés Feltételei
Nem Használt Szolgáltatások: Visszatérítés csak a nem használt szolgáltatások esetében érhető el. Amennyiben már hozzáfért bármelyik fogadási tipphez, nem áll módjában visszatérítést kérni.
Időkeret: A vásárlás dátumától számított 14 napon belül kérhet visszatérítést.
Nem Visszatéríthető Díjak: Felhívjuk figyelmét, hogy a rajtunk kívül álló díjak, mint pl. a banki tranzakciós díj nem visszatéríthető.
Visszatérítés Kezdeményezése
Email Kérelem: A visszatérítés kezdeményezéséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a visszaterites@smartaibet.com címre „Visszatérítési Kérelem – [Teljes Neve]” tárgymegjelöléssel.
Szükséges Információk: Az e-mailben kérjük, adja meg az alábbi információkat:
- Teljes neve
- A vásárláshoz használt email címe
- Rendelés száma
- A visszatérítés kérésének indoka
Megerősítés: Emailje beérkezését követően megerősítő emailt küldünk, amely visszaigazolja visszatérítési kérelme fogadását.
Felülvizsgálat: Kérelmét felülvizsgáljuk, és 15 munkanapon belül értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Visszatérítési Folyamat
Jóváhagyás: Amennyiben a visszatérítés jóváhagyásra kerül, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és automatikusan jóváírásra kerül az eredeti fizetési módon.
Időkeret: Kérjük, számítson akár 20 munkanapra is a visszatérítés feldolgozásához és a pénz számlájára történő visszajuttatásához.
Elutasítás: Amennyiben a visszatérítés elutasításra kerül, megadjuk az elutasítás okát. További magyarázatért forduljon hozzánk bizalommal.
Díjak és Költségek
Adminisztrációs Díj: A visszatérítési összegből 5 euró adminisztrációs díjat vonunk le a visszatérítés feldolgozásával járó költségek fedezésére.
Árfolyam-ingadozások: Nem vállalunk felelősséget a visszatérítési összeg és az árfolyam-ingadozások vagy bankja által felszámított díjak közötti különbségekért.
Ügyfélszolgálati Kapcsolat
Email: kapcsolat@smartaibet.com
Cím: Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Észtország, Európai Unió
Jelen Szabályzat Változásai
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük vagy módosítsuk ezt a Visszatérítési Szabályzatot. Minden változást ezen az oldalon közzétesszük az aktualizált felülvizsgálati dátummal.
A Smart AI Bet előfizetési csomagjának megvásárlásával elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezt a Visszatérítési Szabályzatot.