Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2023.
Benvenuto nella politica di rimborso di smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “noi”, “ci”, “nostro”). Questa politica si applica a tutti i clienti che hanno acquistato servizi sul nostro sito web, smartaibet.com. Ti chiediamo di leggere attentamente questa politica per comprendere i tuoi diritti e le nostre pratiche in materia di rimborsi.
Panoramica
Offriamo pacchetti che forniscono consigli per le scommesse sugli eventi sportivi basati sull’intelligenza artificiale. Siamo consapevoli che a volte le cose non vanno come i nostri clienti avevano previsto, per questo motivo abbiamo stabilito questa Politica di rimborso per rendere il processo di presentazione di una richiesta di rimborso il più semplice possibile.
Condizioni di rimborso
Servizi non utilizzati: I rimborsi sono disponibili solo per i servizi non utilizzati. Se hai già avuto accesso ai consigli per le scommesse, non puoi richiedere un rimborso.
Tempi di rimborso: Puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Spese non rimborsabili: Tieni presente che le spese che non dipendono da noi, come ad esempio le spese per le transazioni bancarie, non sono rimborsabili.
Avvio di un rimborso
Richiesta via e-mail: Per richiedere un rimborso, invia un’e-mail a refund@smartaibet.com con oggetto “Richiesta di rimborso – [Nome e Cognome]”.
Informazioni richieste: Nell’e-mail, fornisci le seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo
- L’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto
- Numero d’ordine
- Il motivo della richiesta di rimborso
Conferma: Dopo aver ricevuto la tua e-mail, ti invieremo un’e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta di rimborso.
Revisione: Esamineremo la tua richiesta e ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso entro 15 giorni lavorativi.
Processo di rimborso
Approvazione: Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale.
Tempi: Ti preghiamo di attendere fino a 20 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso e la restituzione del denaro sul tuo conto.
Rifiuto: Se il rimborso viene rifiutato, ti forniremo il motivo del rifiuto. Non esitare a contattarci per ulteriori spiegazioni.
Tariffe e spese
Tassa amministrativa: Dall’importo del rimborso verrà detratta una tassa amministrativa di 5 euro per coprire i costi associati all’elaborazione del rimborso.
Fluttuazioni del tasso di cambio: Non siamo responsabili di eventuali differenze tra l’importo del rimborso e le fluttuazioni dei tassi di cambio o le commissioni applicate dalla tua banca.
Contatto del servizio clienti
Email: contact@smartaibet.com
Indirizzo:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Estonia, Unione Europea
Modifiche a questa politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione aggiornata.
Acquistando un pacchetto di abbonamento a Smart AI Bet, dichiari di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di rimborso.