Última actualización: 1 de septiembre de 2023.
Bienvenido a la política de reembolso de smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “nosotros”, “nuestro”). Esta política se aplica a todos los clientes que hayan adquirido servicios en nuestro sitio web, smartaibet.com. Le pedimos que lea esta política con atención para entender sus derechos y nuestras prácticas con respecto a los reembolsos.
Resumen
Ofrecemos paquetes que proporcionan consejos de apuestas basados en inteligencia artificial para eventos deportivos. Entendemos que a veces las cosas no salen como nuestros clientes han planeado, por eso hemos establecido esta Política de Reembolso para que el proceso de presentación de una solicitud de reembolso sea lo más fluido posible.
Condiciones de Reembolso
Servicios no utilizados: Los reembolsos están disponibles solo para servicios no utilizados. Si ya ha accedido a algún consejo de apuestas, no tiene derecho a solicitar un reembolso.
Plazo: Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
Tarifas no reembolsables: Tenga en cuenta que las tarifas más allá de nuestro control, como las tarifas de transacción bancaria, no son reembolsables.
Inicio de un Reembolso
Solicitud por correo electrónico: Para iniciar un reembolso, envíe un correo electrónico a refund@smartaibet.com con el asunto «Solicitud de Reembolso – [Su Nombre Completo]».
Información requerida: En el correo electrónico, proporcione la siguiente información:
- Su nombre completo
- La dirección de correo electrónico utilizada para la compra
- Número de orden
- El motivo de la solicitud de reembolso
Confirmación: Después de recibir su correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico de confirmación reconociendo la recepción de su solicitud de reembolso.
Revisión: Revisaremos su solicitud y le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso dentro de los 15 días hábiles.
Proceso de Reembolso
Aprobación: Si se aprueba el reembolso, se procesará y se acreditará automáticamente al método de pago original.
Plazo: Por favor, espere hasta 20 días hábiles para el procesamiento del reembolso y la devolución del dinero a su cuenta.
Rechazo: Si se rechaza el reembolso, proporcionaremos el motivo del rechazo. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más explicaciones.
Tarifas y Cargos
Tarifa Administrativa: Se deducirá una tarifa administrativa de 5 euros del monto del reembolso para cubrir los costos asociados con el procesamiento del reembolso.
Fluctuaciones en la Tasa de Cambio: No somos responsables de las diferencias entre el monto del reembolso y las fluctuaciones en las tasas de cambio o tarifas cobradas por su banco.
Contacto del Servicio al Cliente
Correo electrónico: contact@smartaibet.com
Dirección:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Estonia, Unión Europea
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Todas las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.
Al adquirir un paquete de suscripción de Smart AI Bet, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolso.